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苹果来喊你换屏幕、换硬盘了,快看看你的设备在不在该范围内

日前,苹果公司在其官网发布消息称,经确认,部分 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,并会导致触控失灵的现象。

作者:雷健恒来源:爱范儿|2018-11-12 13:08

苹果的维修计划又更新了,而且这次还一次性来俩。

11 月 10 日,苹果公司在其官网发布消息称,经确认,部分 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,并会导致触控失灵的现象。

存在问题的机器将会表现出以下症状:

  • 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应

如果你的 iPhone X 出现过以上不寻常的表现,你可将手机带往 Apple 授权服务提供商又或者预约前往 Apple Store 零售店进行检测。

而一旦检测出确实存在以上问题,苹果将会为受影响的用户提供免费更换显示器模块的服务。

值得注意的是,与大多维修计划相同,如果你的 iPhone X 存在任何会影响维修的损坏(如屏幕破裂),则需要先对此进行维修,才可以继续该项更换计划。而且,该项计划仅限制在机器的原购国家或地区进行。

另外,苹果还在计划中提到,如果你的机器在过去曾经因为该问题进行维修而支出过费用的话,你则可以联系苹果咨询退款事宜。

具体更换计划的详情,大家可以点击该链接进行查看。

无独有偶,这两天除了 iPhone X 被确定存在问题外,MacBook Pro 也中招了。而具体的款式则是无触控栏的 13 英寸 MacBook Pro。

经苹果确认,13 英寸 MacBook Pro(无触控栏)中部分 128GB 以及 256GB 固态硬盘存在问题,可能会最终导致数据丢失和硬盘故障。

这次硬件问题受影响的是在 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的机器,并且苹果表示,配备触控栏的 13 英寸 MacBook Pro 以及更早的 13 英寸 MacBook Pro 将不受影响。

另外,苹果已为在受影响范围且已经注册了自己设备的用户发送邮件通知这项维修计划。如果你没有进行注册或者并不清楚自己的机型是否在影响范围的话,可以点击该链接通过序列号进行查询。

用户一经确认所使用的机型属于影响范围的话,可前往 Apple 授权服务提供上或者预约前往 Apple Store 零售店进行免费的检修,整个检修的过程会在一个小时左右。

需要提醒的是,检修的过程中会进行数据的抹除,所以用户在送修前务必进行备份。

同样地,如果你的 MacBook Pro 在送修前就已经存在任何会妨碍兼修硬盘的故障,则需先对此进行维修。而如果你的机器曾经因为该问题而进行过维修,也可以联系苹果咨询退款事宜。

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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